线索多，能来试听的少
投放和地推一开，空号、已在别的机构、只是问问的混进来。顾问打一天，试听教室还是空的。
线索带渠道进系统。大模型先问是不是家长、孩子几年级、能不能来试听，再转人工。
01 场景、痛点、收益
这个业务每天断在哪
K12 最怕两件事：家长加在老师私人微信上，以及买来的线索根本到不了课。
家长加的是授课老师私人微信
作业、投诉、续费都在私人号。老师一走，孩子和家长一起走，下一学期从零招。
工作号可改绑。家长跟的是学校。作业和续费沟通留下，换老师不用重新加。
试听来了，过程接不住
A 顾问约来，上课的是 B 老师。家长问上次怎么说的提分，没人接得住。
邀约、试听、到课、续费在同一条家长上。承诺能回看，对得上合同。
续费靠老师记性，投放靠感觉
学期末谁该续，老师翻聊天。市场加预算，说不清哪条计划真正续得上来。
续费按节点催。到课和续费写回渠道。满班目标回填真学费，不是自己填的在读数。
02 落到每天在干的事
三个现场，同一条学员
试听、到课、续费，家长始终在学校工作号上。老师可以换，微信不用换。
先确认是家长，再约周三那节
周妈妈从朋友圈进来。AI 先确认孩子年级和能不能来。顾问这通只约试听，不在电话里保证期末分数。
- 投放、地推、转介绍进公海
- AI 邀约试听，无效先挡
- 有意向转人工外呼
换老师，家长不用重新加
数学老师离职。工作号改绑，作业和上次投诉还在。教务打开同一条，看见试听时怎么说的，续费节点到没到。
- 家长微信在学校
- 到课和沟通可交接
- 提分承诺能质检
该续的人，系统催，不是老师记
下学期续费按节点出名单。分析能看见这条家长从哪条投放来、到没到课。市场决定还要不要加这类计划。
- 续费不靠私人日历
- 渠道对得到课和续费
- 满班目标回填学费
03 产品怎么套上
工作号、外呼、投放，套在同一条家长上
要守的是家长微信，要算清的是哪条线索真正到课、续了费。
04 顾问、经理、校长
各看各的，对着同一套账
顾问约试听，老师上课，校长问续费和家长微信还在不在学校。
打的是能来试听的家长
工作号约时间。分数承诺写在纸上。新顾问可以对着真实异议练。
本周试听 12 节，8 位家长已加工作号。
换老师也不丢家长
到课和投诉在档案里。质检标保证提分。续费按节点出名单。
3 位老师待交接，7 位家长本周该续。
问满班，也对得上续费
哪条投放还在亏、谁的家长还在私人微信、下学期目标差几人。
在读 186 人，续费率 78%，目标差 9 人。
05 常见问题
先把这几件事说清楚
客服每天 9:00–18:00，含周末和节假日。按你们现在最痛的环节开通。
投放打一天，试听教室还是空的，怎么办？
大模型先问是不是家长、孩子几年级、能不能来试听。空号和只是问问的挡掉，顾问这通只约时间，试听教室才有人。
家长加的是授课老师私人微信，老师走了孩子会不会走？
作业、投诉、续费走学校工作号。人走改绑，家长不用重新加、孩子不用换上课群，下一任接着带。
A 顾问约来、B 老师上课，家长问上次怎么说的提分，谁接？
邀约、试听、到课写在同一条家长档案。承诺能回看，对得上合同。换老师也能看见试听时怎么讲的。
学期末该续的人，还靠老师翻聊天吗？
续费按节点出名单。到没到课、续没续费写在档案上，不是老师私人日历，也不是翻半年聊天记录。
哪条朋友圈广告真正到了课、续了费？
试听到课、报名、续费写回渠道。分析看的是到没到课，不是顾问自己报的意向量。加预算才有依据。
电话里保证期末能上 90，能标出来吗？
全量质检听意思。保证提分打在那一句上。顾问约试听，分数承诺写在纸上，不写在口头。
先把家长微信留在学校号上
按你们现在断在试听邀约、老师带走家长还是投放算不清开通。