买来的线索，大半打空
信息流一开，空号、学生乱点、已经在读的混进来。咨询师通宵打，有效的没几通。
线索进公司账户就带渠道。大模型先筛无效，人工只打还有意向的，投放浪费先停在开口这一段。
01 场景、痛点、收益
这个业务每天断在哪
学历咨询不是缺线索，是买来的名单太脏，学员加在咨询师私人微信上，渠道花了多少、成了几单对不上。
学员加的是咨询师私人微信
方案、缴费码、上课群都在私人号。人一走，在读和待缴费的一起走。
工作号上的微信归学校。人走改绑，聊天、分期和跟进留下，下一任接着催学费。
「包过」「包毕业」说在电话里
为了签单保证能过、保证学历能用。出了问题学校背锅，抽检听不过来。
全量质检听意思。保证类承诺打在那一句上，对得上合同和审批。
投放和报名对不上目标
市场说这条计划很准，咨询说线索不行。招生目标自己填，月底对不上学费。
渠道、意向、报名、回款在同一条学员上。哪条投放真正进了钱，总助能问出来。
02 落到每天在干的事
三个现场，同一条学员
线索从广告来，微信留给学校，下一单是分期和下一层次学历。
晚上投进来的，先别让咨询师通宵打
张女士从抖音进来。系统记下渠道。大模型先问是不是本人、要不要在职升本。空号和乱点的挡掉，这通才转到咨询师。
- 投放、表单、转介绍进同一公海
- AI 先挡无效，再转人工外呼
- 带着渠道进同一条学员档案
咨询师离职，上课群还在
方案和缴费在工作号里聊的。人走改绑，学员不用重新加微信，下一任从上次分期说到哪接着聊。
- 微信在公司名下
- 聊天和跟进可交接
- 私下加微、飞单能被看见
这条投放到底成了几单
市场看消耗，咨询看通话。分析把意向和报名写回同一学员。经理问「抖音这条还要不要加预算」，有报名和回款，不是感觉。
- 渠道转化对着报名和学费
- 无效线索占比看得到
- 招生目标回填真回款
03 产品怎么套上
工作号、外呼、投放，套在同一条学员上
先把买来的线索打干净，再把微信收回来。学费和渠道对着同一套账。
投放和转介绍进 CRM
信息流、搜索、表单、转介绍进公海，带着渠道，按规则分给咨询师。
看产品 →大模型初筛 + 人工外呼
AI 先问是不是本人、要不要读。无效挡掉。有意向转咨询师，线路稳、按真实时长计费，录音回写。
看产品 →AI 工作手机
学员加的是学校工作号。方案、缴费、上课通知留在公司。人走改绑，历史留下。
看产品 →AI 智能分析
自动写跟进。标意向，也标哪条投放尽是空号。质检「包过」。咨询时间打在值得跟的人身上。
看产品 →学费、目标、总助
报名、分期、回款走 CRM 和审批。招生 KPI 从报名和回款回填。总助能问哪条投放在亏、谁的学员要掉。
看产品 →04 顾问、经理、校长
各看各的，对着同一套账
咨询师打有意向的人，经理看渠道和承诺，校长问报名和微信还在不在学校。
打开的是筛过的学员
一点即打，微信走工作号。包过不能只说在电话里。新人可以对着真实异议练。
今晚待回访 11 人，空号已被挡掉。
看渠道，也看有没有乱说
哪条投放尽是无效，哪通电话保证包毕业，特价走审批。
抖音计划无效 46%，2 通说了包过。
问招生，也对得上学费
哪条投放还在亏、谁的学员微信还在私人号、谁本月目标差几单。
本月报名 28 人，回款完成 71%。
05 常见问题
先把这几件事说清楚
客服每天 9:00–18:00，含周末和节假日。按你们现在最痛的环节开通。
晚上投进来两百条，咨询还要通宵打空号吗？
线索进系统就带渠道。大模型先问是不是本人、要不要读，空号和乱点的挡掉，有意向再转咨询师。人打在还想升本、还问分期的身上。
学员加的是咨询师私人微信，人走了单是不是也走？
方案、缴费码、上课群走学校工作号。人走改绑，聊天和分期留下，下一任接着催学费，学员不用重新加微信。
电话里保证包过、包毕业，校长听得过来吗？
全量质检听意思。保证包过、保证学历能用，打在那一句上，对得上合同和审批。不是抽几通碰运气。
市场说这条投放准，咨询说线索不行，听谁的？
意向、报名、回款写回同一条学员。哪条计划真正进了钱，总助能问出来。加预算看报名，不看感觉。
学费要分期，咨询换人了还知道说到哪吗？
分期节点、已缴多少、下次该催哪笔，写在学员档案上。换人打开同一条接着聊，不用让学员再讲一遍。
私下加微、口头特价、把学员带走，看得见吗？
加微和沟通在工作号上。飞单、私下改价能被看见，特价走审批，不在电话里口头敲定。
先把学员微信收回学校
按你们现在断在线索太脏、微信跟人走还是投放算不清开通。