旺季一开，咨询师被无效淹没
空号、在校学生乱点、已报班来比价。人手全压在第一通，真正要报协议班的回不了。
线索带渠道进系统。大模型先挡无效和明确不报的，人工只打还在比班型、比退费的。
01 场景、痛点、收益
这个业务每天断在哪
考证培训的钱花在投放上。脏线索耗死咨询，包过说满学校担责，微信一走学员也走。
学员加私人微信，资料和补费都在里面
课程表、录播、补差价在咨询师号上。旺季结束人一走，续班和二战学员一起走。
工作号可改绑。资料和补费沟通留下，下一任接着做，不用让学员重新加。
电话里把过线说满
协议班为了收钱保证能过。没过要退费，质检如果只抽几通，根本抓不住。
全量质检听意思。保证过线、保证过笔试，打在那一句，对得上协议和审批。
投放加了预算，报名对不上
市场加码，咨询说线索更脏。当期目标自己填，班开了才发现人不够或无效太多。
意向、报名、回款写回渠道。哪条计划还在亏，总助能问，目标回填真学费。
02 落到每天在干的事
三个现场，同一条学员
旺季拼的是谁先把脏线索挡掉，谁把微信和承诺留在学校。
今晚进了 200 条，先别全砸给人
小陈从腾讯进来，标了二战、问协议。旁边 80 条是空号和乱点。AI 先挡，咨询师打开的是还在问退费的。
- 投放进公海就带渠道
- AI 挡无效，再转人工
- 咨询时间留给要比班的人
协议班资料不在私人号
退费条款、班型对比在工作号里发。人走改绑，二战续班不用重新加咨询师。
- 微信归学校
- 补费和资料可交接
- 私下改价能被看见
这条计划还要不要加码
消耗看着涨，报名要看回款。分析把无效占比和报名写在渠道上。保证过线的通话单独列给经理。
- 渠道对得上报名
- 包过通话能回看
- 当期目标回填学费
03 产品怎么套上
工作号、外呼、投放，套在同一条学员上
要挡的是脏线索，要收回的是学员微信，要看清的是哪条投放在亏。
04 顾问、经理、校长
各看各的，对着同一套账
咨询师只打筛过的人，经理盯包过和渠道，校长问当期班和学费。
打开的不是 200 条脏名单
一点即打，微信走工作号。过线承诺写在协议里。可以对着真实比价来练。
今晚高意向 14 人，空号已挡。
旺季也能听见承诺
质检标保证过线。哪条计划无效过高，当天能停。特价走审批。
2 通包过，A 计划无效 51%。
问当期班，也对得上学费
哪条投放还在亏、谁的学员还在私人微信、本班目标差几人。
协议班报名 36 人，回款完成 69%。
05 常见问题
先把这几件事说清楚
客服每天 9:00–18:00，含周末和节假日。按你们现在最痛的环节开通。
旺季一晚上进两百条，咨询师打得过来吗？
AI 先挡空号、乱点和明确不报的。咨询打开的是还在问班型、问退费的。人手留给要比协议班的人。
协议班资料和补费在私人微信里，人走了怎么办？
退费条款、班型对比、录播入口走工作号。人走改绑，二战续班不用重新加咨询师。
电话里保证协议班都能过，能回看哪一句吗？
全量质检听意思。保证过线、保证过笔试，打在那一通上，对得上协议班合同。不是抽几通碰运气。
投放加了预算，报名对得上消耗吗？
无效占比、意向、报名、回款写回渠道。哪条计划还在亏，当天能停。当期目标回填真学费，不是自己填的人数。
学员今晚还在比另一家，顾问看得见上次问过退费吗？
比价、问协议、要特价，都写在同一条学员上。换人打开就能接着聊，不用让对方再讲一遍。
口头改价、改退费，走不走审批？
特价和退费条款走审批。私下改价能被看见，口头承诺对得上纸面，对得上质检标出来的那一句。
先把脏线索挡在咨询师前面
按你们现在断在旺季打不过来、微信跟人走还是投放算不清开通。